Preguntas frecuentes

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, bizum y contra-reembolso:

• Transferencia bancaria: Una vez elegida la opción al finalizar la compra, las instrucciones para realizar la transferencia aparecen al final del carrito de compra y también se envía un email a tu dirección de correo con todos los datos. La transferencia tarda de 1 a 2 días laborables en llegar, hasta entonces, no prepararemos tu pedido. Para agilizar el proceso, una vez hecha, envía una captura del justificante del banco por correo a [email protected] y en cuanto lo recibamos empezamos la preparación. 
• Pago por tarjeta: Son válidas tanto las tarjetas de crédito como las de débito.
• Pago por bizum: La comprobación de los pagos por bizum se hace de forma manual, cambiará el estado del pedido a "pago aceptado" una vez comprobemos el pago (ten paciencia).
• Pago contra-reembolso: Este método de envío lleva un recargo de 3€ además de los gastos de envío habituales (4.85€).

  El pedido se paga en el momento de la entrega al transportista y solo acepta dinero en efectivo (a veces andan mal de cambio).

  IMPORTANTE:

  Debes de estar atento a la entrega de tu pedido, ya que los gastos nos los cobran igualmente aunque no se entregue el paquete y, si esto sucede, el sistema te bloqueará esta forma de pago. Este servicio es importante para poderlo mantener en bien de todos.

Como hacer una transferencia bancaria:

• Desde tu banco: Bien desde la ventanilla u oficina de tu banco o vía Internet si tienes acceso a tu cuenta bancaria con los datos que te facilitamos en el email. De esta forma tu banco no te cobrará gastos por ella (recuerda enviar el justificante para que empecemos a preparar tu pedido lo antes posible).
• Desde otro banco: Desde cualquier entidad bancaria en ventanilla pero, a diferencia desde tu entidad, aquí si te cobrarán gastos por transferencia (un % del importe que varía de un banco a otro).